FAQ
Основные
Представители службы поддержки клиентов COACH готовы ответить на ваши вопросы о заказе по электронной почте shop_place@bk.ru или удобным для Вас способом в соответствии с контактными данными круглосуточно.
Наш менеджер с удовольствием подскажет вам, где заказ. Вы также можете обратиться к представителю нашего бренда. Представители службы поддержки клиентов COACH готовы ответить на ваши вопросы о заказе по электронной почте shop_place@bk.ru или удобным для Вас способом в соответствии с контактными данными круглосуточно.
Представители службы поддержки клиентов COACH всегда готовы помочь вам с покупкой по электронной почте shop_place@bk.ru или удобным для Вас способом в соответствии с контактными данными круглосуточно.
Вы всегда можете отменить и вернуть деньги за ваш заказ. Для этого воспользуйтесь информацией с блока "Гарантии обмена и возврата"
- Наличными курьеру
- На карту СберБанк/Тинькофф
- Наложенным платежом
Подробная информация - "Доставка и оплата"
Марк Джейкобс отвечает за качество и мастерство всей нашей продукции.
Если вы считаете, что ваш товар неисправен или был поврежден в пути, свяжитесь с представителем службы.
Представители службы поддержки клиентов Marc Jacobs всегда готовы помочь вам с покупкой по электронной почте shop_place@bk.ru или удобным для Вас способом в соответствии с контактными данными круглосуточно.
Если вы считаете, что ваш товар неисправен или был поврежден в пути, свяжитесь с представителем службы.
Представители службы поддержки клиентов Marc Jacobs всегда готовы помочь вам с покупкой по электронной почте shop_place@bk.ru или удобным для Вас способом в соответствии с контактными данными круглосуточно.
Гарантия на сумки и изделия из кожи COACH:
Если ваш товар был куплен в магазине COACH или у авторизованного розничного продавца: онлайн или офлайн, обратитесь в магазин, в котором вы приобрели товар, для получения гарантии и последующего ухода.
- COACH предоставит гарантию на один год с даты покупки.
- Ваш товар должен быть куплен у авторизованного продавца COACH.
- Предметы окончательной продажи не подлежат ремонту или замене.
- Мы не чистим и не ремонтируем сумки и не заменяем фурнитуру.
- Гарантия не распространяется на кожаные изделия с переносом красителя и выгоранием цвета.
- Товары с чрезмерным износом также не подлежат гарантии.
- Подтверждение покупки обязательно.
Если ваш товар был куплен в магазине COACH или у авторизованного розничного продавца: онлайн или офлайн, обратитесь в магазин, в котором вы приобрели товар, для получения гарантии и последующего ухода.
Другие
Каждая сумка в нашем магазине проходит тщательную проверку на оригинальность специалистами.
Мы также всегда готовы предоставить вам возможность проверить сумку самостоятельно.
Мы также всегда готовы предоставить вам возможность проверить сумку самостоятельно.
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая день покупки (согласно положениям Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей»).
Более подробно смотрите в разделе с гарантией обмена и возврата.
Более подробно смотрите в разделе с гарантией обмена и возврата.
По Москве и Московской области наш интернет-магазин самостоятельно доставит Вам заказ на любой удобный для Вас адрес в любое удобное для Вас время.
Если Вы находитесь в регионе, то доставка осуществляется компанией СДЭК/ЕМС до пункта выдачи или вашей квартиры в указанном городе.
Более подробно смотрите в разделе с доставкой и оплатой.
Если Вы находитесь в регионе, то доставка осуществляется компанией СДЭК/ЕМС до пункта выдачи или вашей квартиры в указанном городе.
Более подробно смотрите в разделе с доставкой и оплатой.
У нас нет оффлайн магазина, а значит, мы не несем дополнительные издержки, связанные с арендой.
Мы работаем прошлогодними коллекциями брендовых аутлетов Европы и других стран.
В соответствии с вышесказанным, мы предлагаем нашим дорогим клиентам возможность приобретать товары по более выгодным ценам.
Мы работаем прошлогодними коллекциями брендовых аутлетов Европы и других стран.
В соответствии с вышесказанным, мы предлагаем нашим дорогим клиентам возможность приобретать товары по более выгодным ценам.
Задать вопрос